退换货流程及退换货注意事项
一、在处置退换货之前，请您有劲阅读以下退换货须知：1、网站图片（实物拍摄）及信息仅供参考，因拍摄灯光及不同显现器色差等理由可能酿成商品图片与实物有必定色差，这不属于质量题目，null。请以实物为准。
2、非质量题目商品未受污损，不影响我司实行二次销售，null。且外包装完好无损（包括包裹填充物及包装盒），附件、说明书、保修单、吊牌、发票、赠品等完整可申请退换货服务。
3、如果商品生计质量题目，请务必向客服提供质量题目点图片及文字说明。百丽鞋官网。
4、退换货所产生的运费，除须要名鞋库担负的局部以外，请您与名鞋库关怀部客服确认运费金额及退款方式且预先垫付，名鞋库官网。请勿选择到付的方式！
5、如果订单有附加的赠品，请将赠品一同退回，cai鞋官网。赠品须要维系收到时的原质原样，如不能退回，请依据名鞋库销售价钱在退款中扣除相应金额；
6、积分、礼券等非现金的馈送款项，在退换货时不做退款处理，只能返复原兑换积分，或补发礼券。
| 退货流程 | |||||||
| 收到商品 | 质量题目 | 7日内联系客服 （自签收之日算起） |
将商品寄回名鞋库 | 名鞋库实行商品审核 （自签收之日起，2至3个作事日内完成） |
审核经过议定，处置退货 | 退款给顾客 （运费名鞋库担负） |
备注：如果商品不?合退货标准，名鞋库将商品寄回给顾客 |
| 非质量题目 | 退款给顾客 （运费由顾客担负） |
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退货流程之第一步：联系名鞋库客服请务必在商品签收后7日内联系名鞋库在线QQ售后客服，或拨打名鞋库客服热线400-800-2222联系售后客服，百丽鞋官网。提供您的订单编号或相关订单信息（收货人、联系方式等）申请退换货服务。名鞋库。
首要提示：为尽快帮您解决题目，请您在第一时间与我们的客服联系，以便我们能及时为您处理。切勿在未与名鞋库客服联系前间接将商品寄出！
退货流程之第二步：将商品邮寄回名鞋库1. 寄回时需确保产品外包装、内附配件完全。内附配件包括：鞋盒、鞋盒内填充物、标牌、标签、防潮纸及说明书、名鞋库配送单、发票等。
2. 请在寄回时在商品包装盒外务必再套上名鞋库寄出的外包装盒，避免将胶带间接粘在商品的包装盒上，以确保商品盒完好。
退货流程之第三步：名鞋库审核商品 1、商品为名鞋库所售的商品；
2、若为非质量题目，商品需保证未受损，且包装完好，配件完全；若为质量题目，则需与顾客申请退货时描述相仿。
若?合上述两个条件，方可处置退货；若不?合上述条件，则无法处置退货退款手续，名鞋库将会把商品寄回给您。
退货流程之第四步：退款确认，完成退货
退款确认：名鞋库收到您寄回的商品后，会以短信形式通知您，仍然收到您所退回的商品，并在1-2个作事日内对所退商品完成质检审核后，根据您选择的退款方式（如退到您的支出宝帐号或银行帐号）完成退款手续，请您届时注意查收。退款方式有如下几种供选择：1.支出宝、财付通：如订单营业未告成，可间接经过议定支出宝申请退款；如订单营业已告成，则提供支出宝账号，名鞋库将以即时到帐的方式退到您的支出宝账号内；
2.银行退款：提供银行帐号，并注明开户行、分行称号以及收款人姓名；
3.邮政退款：提供收款人姓名、详细地址和邮政编码；
4.电子银联退款：提供银行帐号，并注明开户行、分行称号以及收款人姓名；
温暖提示：1．第三方支出平台帐号（支出宝帐号、财付通帐号等）处理退款，顾客可登陆第三方平台经过议定营业号、订单号等查询。
2．其他退款方式由于跨行等理由，款项可能不会随即到帐，请您耐性等候（1-3个作事日）或与名鞋库电话确认。
三、换货流程（换货流程简易图如下）：
| 换货流程 | |||||||
| 收到商品 | 质量题目 | 30日内联系客服 （自签收之日算起） | 将商品寄回名鞋库 | 名鞋库实行商品审核 （自签收之日起，2至3个作事日内完成） | 审核经过议定，处置换货 | 将新商品寄给顾客，并短信通知 （非质量题目，换货运费由顾客担负） | 备注：如果商品不?合换货标准，名鞋库将商品寄回给顾客 |
| 非质量题目 | |||||||
换货流程前三步与退货流程前三步相仿，请参照退货流程说明。 换货流程之第四步：换货确认：
收到您寄回的商品后，名鞋库会短信通知您，已确认收到商品，并在1-2个作事日内对所退回商品完成质检审核后，将您要换的商品重新寄出，经过议定短信通知您换货的快递单号。
备注：如有特地情况出现，我们的关怀部客服会在第一时间与您联系。
四、退换货运费说明：
| 退换货时间说明 | 对 象 | 退换货类型 | 退换货运费担负者 | 处置周期 |
7日内退换 |
所有 |
非包邮商品，因小我爱好等理由须要退换 |
来回运费买家担负 |
收到寄回的商品后，名鞋库会短信通知您确认收货，1-2作事日内为您并处置退换货或退款手续 |
包邮商品，因小我爱好等理由须要退换 |
来回运费由买家担负 |
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商品生计质量题目 |
来回运费由名鞋库担负 |
注意事项：
退换货的产生的运费，如果须要名鞋库网络科技无限公司担负的局部，请采用普通快递方式（建议行使申通、圆通等快递）寄回，如果您选用EMS、顺丰等快递寄回商品，名鞋库将依据普通快递10-15元标准费用担负，超出局部将由顾客自行担负。
五、退换货商品邮寄回名鞋库的地址及联系方式 收件人：名鞋库网络科技无限公司 客户关怀部
地址：福建省厦门市湖里区湖里大道78号万山一号办公楼3楼
邮编
电话：400-800-2222
